dg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব
dg111-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি dg111.pro ওয়েবসাইট এবং আমাদের সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন dg111 ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। তাই dg111-এ আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ সতর্কতা ও স্বচ্ছতা অনুসরণ করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে dg111 উপভোগ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় নতুন তারিখ প্রকাশ করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে দেখার অনুরোধ রইল।
dg111 তার পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কিছু ব্যক্তিগত ও কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিই প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | লেনদেনের জন্য |
| আইপি / ডিভাইস | জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
dg111 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে লগ ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
dg111-এর গেম অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে বেনামী পরিসংখ্যান তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও আপডেট ইমেইল বা SMS-এ পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।
dg111 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন সুরক্ষিত রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
dg111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা নজরদারির অধীনে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে dg111 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে।
dg111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
dg111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই আইন |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর ইচ্ছানুযায়ী |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
dg111 গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে কার্যকর
dg111-এ আপনার সব তথ্য ব্যাংকমানের 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।
dg111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন কী হচ্ছে তাঁর তথ্য দিয়ে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যায়।
আরও জানতে এই পাতাগুলো দেখুন